Le webmarketing, pour un ROI web maximal
Lors de la création d'un site web, la phase de conception fonctionnelle et ergonomique du site doit être entreprise avant même qu'un développeur web ne s'attaque à la première ligne de code du site. En tant que consultant en webmarketing, je suis très régulièrement amenée à réaliser cette démarche de conception.
La conception fonctionnelle permet d'étudier les fonctionnalités dont sera pourvu le site web. Il y a un certain nombre de fonctionnalités de "base" : moteur de recherche interne, plan du site, formulaire de contact, etc. Et selon la nature du site que l'on réalise, des fonctionnalités supplémentaires seront vite indispensables. Prenons l'exemple d'un site e-commerce : paiement sécurisé, inscription à une newsletter, top des ventes, produits complémentaires, etc.
La conception ergonomique définit l'ergonomie du site, la façon dont l'internaute va naviguer sur le site. L'ergonomie est liée aux notions d'usabilité et d'accessibilité. L'objectif est de faire en sorte que la navigation soit la plus fluide possible et que l'internaute trouve les informations qu'il est venu chercher sur le site très rapidement. Cela peut se résumer par ce qu'on appelle l'expérience utilisateur.
Dans le cadre de mes projets webmarketing, j'interviens très souvent dans cette phase amont de la création ou refonte d'un site (voire de quelques pages, dans le cas de pages d'atterrissage ou "landing pages" pour des campagnes webmarketing). Cela a été par exemple le cas de la version 2008 du portail des commerçants AchatVille.com et du site de l'offre de création de site e-commerce et vitrine sur le mode SaaS : Web Business de B&DI Eolas. Sur ces sites, j'ai également rédigé une grande partie des contenus rédactionnels.
Un bon webmarketer doit être un peu comme un couteau suisse, prêt à dégainer : multifonction et toujours affûté ! Rédaction web, marketing, ergonomie, programmation, le webmarketing est un métier extrèmement complet.